La satisfacción de los residentes locales juega un papel crucial en la gestión exitosa de los parques nacionales. Sin embargo, se ha prestado poca atención a las preferencias de los residentes en la gestión de los parques nacionales, lo que obstaculiza el desarrollo sostenible y la optimización de los sistemas de gestión. Para abordar esta brecha, nos centramos en el área de Dongning del Parque Nacional Tigre y Leopardo de China del Noreste (NCTLNP) como un estudio de caso y empleamos el marco de análisis de importancia-desempeño (IPA) para evaluar las percepciones y clasificaciones cognitivas de los residentes sobre los servicios ecosistémicos actuales. Además, examinamos cómo los factores demográficos y socioeconómicos influyen en estas percepciones. Nuestros hallazgos revelan que los residentes locales priorizan los servicios ecosistémicos que impactan directamente en sus medios de vida y que sus necesidades materiales, sociales, espirituales y culturales no están completamente satisfechas. Las calificaciones de satisfacción e importancia variaron entre regiones, con influencias significativas derivadas del sexo, las ocupaciones y los medios de vida de los residentes. Con base en estos resultados, recomendamos fortalecer el marco institucional para la gestión de parques nacionales y mejorar la efectividad científica de las políticas de gestión incorporando las perspectivas de los residentes en los procesos de toma de decisiones.