Involucrar a los ciudadanos en la toma de decisiones públicas se ha vuelto cada vez más importante recientemente. Sin embargo, activar a los ciudadanos es un desafío en la planificación urbana, especialmente en países postsocialistas, como Hungría, donde la actividad civil es débil y las actitudes de los ciudadanos se caracterizan por la desconfianza hacia los tomadores de decisiones. La gamificación de los procesos de planificación tiene como objetivo abordar este problema y apoyar un proceso de planificación más democrático. La gamificación es la aplicación de elementos similares a los de los juegos (por ejemplo, recompensas, narración de historias, retroalimentación, competencia, etc.) en contextos no lúdicos, transformándolos así en actividades más atractivas y agradables. Este estudio tiene como objetivo presentar cómo se utiliza la gamificación en los procesos de planificación urbana en Hungría y los obstáculos para utilizar prácticas gamificadas. La investigación se basa en entrevistas semiestructuradas con expertos en planificación urbana en las principales ciudades húngaras. Nuestros resultados muestran que, aunque los tomadores de decisiones están abiertos a utilizar enfoques participativos y técnicas de gamificación, no existen pautas y principios claros que respalden estas aspiraciones. La falta de confianza y la apatía de los ciudadanos hacen que la planificación participativa sea una tarea desafiante. Además, la falta de recursos es un obstáculo y una motivación al mismo tiempo cuando se utilizan métodos de planificación innovadores.