Resumen

Este estudio tuvo como propósito general evaluar la relación entre el sistema de gestión de calidad y la gestión del conocimiento para una empresa en particular, Districarnazas Luna, localizada en Bogotá (Colombia). A partir de esto, se propone un esquema que permita articular ambos enfoques. Los referentes teóricos que sustentan la investigación se sitúan en los desarrollos respecto a cómo se concibe el conocimiento en las organizaciones.

• Materias:Sistemas de gestión de la calidad
• Subjects:Systems of quality management
• Palabras claves:Calidad, Sistemas de gestión de calidad, Gestión del conocimiento, Capital intelectual, Modelo, Bogotá, Colombia
• Keywords:Quality, Quality management systems, Knowledge management, Intellectual capital, Model, Bogotá, Colombia