Resumen

Este artículo trata de la aplicación efectiva del SPC en el proceso de chapas laminadas con tonsura longitudinal en tijeras de doble cara. Tras la explicación de los fundamentos del SPC, los objetivos y los errores durante la implementación del SPC, se define el marco metódico para la aplicación efectiva del SPC. En la siguiente parte del artículo se realiza la descripción de la aplicación práctica del SPC y su análisis desde el punto de vista de este marco.

INTRODUCCIÓN

El control estadístico de procesos (CEP) es un enfoque del control de procesos ampliamente utilizado en muchos ámbitos industriales y no industriales. El CEP se basa en la llamada concepción de Shewhart de la variabilidad del proceso. Esta concepción distingue la variabilidad causada por causas comunes de efecto obvio (el proceso se considera estadísticamente estable) de la variabilidad causada por causas anormales asignables (el proceso se considera no estadísticamente estable) [1].

La función principal del SPC es reducir la variación de una característica de salida detectando el cambio de una entrada del proceso [2]. El cumplimiento de este objetivo se ve afectado por diversos factores técnicos, estadísticos, organizativos, metódicos y económicos [3], [4]. Pero en la práctica hay muchos factores mencionados que no se tienen en cuenta a la hora de implementar y aplicar el SPC. A menudo esto conduce a aplicaciones ineficaces y fallidas y a la desmotivación de los usuarios [3]. La utilización del SPC suele estar orientada predominantemente a trazar puntos en el gráfico de control sin analizar la variación del proceso [2], [5]. Kelly y Drury [3] afirman que la lucha entre la reacción a las señales de inestabilidad y la capacidad de cumplir los planes de producción provoca la desevolución del SPC.

La supervisión del proceso no es suficiente para cumplir la función principal del SPC. El SPC debe construirse como el proceso de resolución de problemas y la secuencia de subprocesos "Revelación de la señal de fuera de control - Identificación de la causa raíz - Aceptación de la acción correctiva o de mejora - Verificación de la acción" debe ser el eje de toda aplicación del SPC. Todos los demás factores deben apoyar estas actividades.

Para cumplir los objetivos del SPC y evitar las imperfecciones definidas anteriormente, la aplicación del SPC debe ser compleja y eficaz y el SPC debe realizarse como un proceso de resolución de problemas.

Las principales contribuciones de este documento son:

- la definición del marco metódico para la aplicación compleja y eficaz del SPC basado no sólo en factores estadísticos

• Materias:Indicadores de eficiencia Control estadístico de procesos Eficiencia Resolución de problemas
• Subjects:Efficiency indicators Statistical process control Efficiency Troubleshooting
• Palabras claves:Control estadístico de procesos; Aplicación compleja; Aplicación eficaz; Proceso de resolución de problemas; Ciclo SPC
• Keywords:Statistical process control; Complex application; Effective application; Problem solving process; SPC cycle