Resumen

Este trabajo se enfoca en explorar los entornos de información de múltiples partes interesadas en torno al transporte de carga en contenedores mediante un enfoque de pensamiento de diseño. A través del análisis, los problemas latentes problemas de comunicación con flujos información deficiente entre los diversos stakeholders y la falta de coordinación en la gestión de recursos entre los proveedores de servicios. Con base en lo anterior, se  presenta el prototipo de una aplicación de servicio basado en tecnologías de la información y la comunicación tanto para empresas de transporte como para clientes.

• Materias:Aplicaciones móviles Cadena de suministros Contenedor Logística
• Subjects:Mobile Applications Supply chain Container Logistics
• Palabras claves:Transporte de camiones en contenedores; Ciencia de servicios; Sistemas de servicios inteligentes; El pensamiento de diseño; Aplicación móvil inteligente
• Keywords:Containerized truck transport; Service science; Smart service systems; Design thinking; Smart mobile application