Resumen

Esta investigación recoge los resultados de la revisión de las aportaciones teóricas y empíricas que analizan el benchmarking y los sistemas de información aplicados a la gestión empresarial y a la gestión pública. Este análisis permite obtener una mayor precisión en la delimitación del concepto de benchmarking de ciudades y justificar la utilidad del término en cualquier sector de actividad, y en la planificación estratégica de ciudades, en particular.

El objetivo central es presentar un nuevo enfoque en la metodología de diagnóstico para la planificación de marketing estratégico de ciudades. Esta herramienta proporciona un complemento propicio que, junto con otras investigaciones urbanas, aporta un enorme potencial y valor para la interpretación y prescripción del contexto territorial donde la metrópoli desarrolla su actividad e influencia. Además, permite identificar sistemáticamente los elementos de excelencia o singularidades clave y los déficit que orientarán las líneas estratégicas a emprender en el futuro.

• Materias:Administración de empresas Benchmarking (Administración) Estrategias para el desarrollo Planificación empresarial Planificación estratégica
• Subjects:Business enterprises Benchmarking (Management) Development strategies Business planning Strategic planning
• Palabras claves:Planeación estratégica, Benchmarking, Marketing estratégico urbano, Ciudades, Benchmarking de ciudades, Sistemas de información
• Keywords:Strategic planning, Benchmarking, Urban strategic marketing, Cities, City benchmarking, Information systems