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- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:.
- Año de publicación:2014.
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  Canal WGBHForum / YouTube
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- Publicado en Virtual Pro: Enero 2016 - Gestión ambiental
Video Análisis del cliente y creación de valor
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Rudeen, Sergio Vinicio.
- Año de publicación:2013.
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- Editor:
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- Publicado en Virtual Pro: Noviembre 2013 - Ingeniería de valor
Tesis Diseño de un sistema de apoyo para la administración de capacidad en la industria de arriendo de equipos industriales
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Torres Cabrera, Juan Pablo.
- Año de publicación:2007.
- IdiomaEspañol.
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- Editor:Universidad de Chile .
- Publicado en Virtual Pro: Septiembre 2013 - Equipos industriales
Artículo Evaluación y valoración financiera de tecnologías de liofilización en Colombia por medio de la metodología de opciones reales
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Lozada Rodríguez, Jairo; Moreno Alemay, Pablo; Restrepo Guzmán, Jorge.
- Año de publicación:2011.
- IdiomaEspañol.
- Tamaño172 kB
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- Editor:Universidad El Bosque.
- Publicado en Virtual Pro: Abril 2013 - Avances en alimentos y sus tendencias
Artículo Gestión de relaciones con los clientes: una estrategia para sostener el nombre y los productos de la organización en las mentes de los consumidores
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Zamil, Ahmad M..
- Año de publicación:2011.
- IdiomaInglés.
- Tamaño110 kB
- Formatopdf.
- Editor:European Journal of Social Sciences / Eurojournals Publishing, Inc..
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Gestión de relaciones con los clientes: perspectiva del proceso de implementación
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Mishra, Alok; Mishra, Deepti.
- Año de publicación:2009.
- IdiomaInglés.
- Tamaño240 kB
- Formatopdf.
- Editor:Acta Polytechnica Hungarica.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo El modelo de creación del sistema de gestión de relaciones con los clientes
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Urbanskienė, Rūjta ; Žostautienė , Daiva ; Chreptavičienė, Virginija .
- Año de publicación:2008.
- IdiomaInglés.
- Tamaño264 kB
- Formatopdf.
- Editor:
  Engineering Economics / Kaunas University of Technology KUT
  .
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo La gestión de las relaciones con los clientes como característica de la alta rentabilidad empresarial
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Cabanelas Omil, José; Cabanelas Lorenzo, Pablo; Paniagua, Javier Lorenzo.
- Año de publicación:2007.
- IdiomaEspañol.
- Tamaño296 kB
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- Editor:Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa / Academia Europea de Dirección y Economía de Empresa AEDEM.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo ICRM : gestión integrada de la relación con el cliente
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Pérez del Campo, Enrique.
- Año de publicación:2003.
- IdiomaEspañol.
- Tamaño350 kB
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- Editor:Real Colegio Universitario Escorial Maria Cristina.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Gestión de relaciones con los clientes y renacimiento corporativo
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Agrawal, M. L..
- Año de publicación:2004.
- IdiomaInglés.
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- Editor:Institute for International Management and Technology (IIMT).
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Utilizando modelos difusos para migrar de la gestión de relaciones con los clientes a gestión de la experiencia del cliente
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Gil-Lafuente, Ana María; Luis-Bassa, Carolina.
- Año de publicación:2011.
- IdiomaInglés.
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- Editor:Far East Research Centre.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Tesis Manual de estrategias sobre gestión de relaciones con los clientes para compañías productoras de bienes de consumo empacados
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:De Marzio, Anthony; Donofrio, Melanie; O Neill, Edward.
- Año de publicación:2011.
- IdiomaInglés.
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- Editor:Mathematics and Computer Science Capstones, La Salle University.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Prácticas de la gerencia de relaciones con el cliente (CRM) en empresas venezolanas : un estudio de casos
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Puente, Raquel; Cervilla, María Antonia.
- Año de publicación:2007.
- IdiomaEspañol.
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- Editor:Emerald Publishing Limited.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Planeación de recursos empresariales : una revisión integral
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Shehab, E. M.; Sharp, M. W.; Supramaniam, L.; Spedding, T. A..
- Año de publicación:2004.
- IdiomaInglés.
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- Editor:Emerald Group Publishing Limited.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Maximización de los beneficios de los sistemas ERP
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:da Conceição Menezes, Paulo André; González Ladrón de Guevara, Fernando.
- Año de publicación:2010.
- IdiomaEspañol.
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- Editor:Universidade de São Paulo.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Ponencia Factores críticos de éxito en la implementación de un sistema ERP: una revisión
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Al-Fawaz, Khaled; Al-Salti, Zahran; Eldabi, Tillal.
- Año de publicación:2008.
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- Editor:Brunel University Research Archive BURA / Brunel University.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Factores críticos de éxito para la implementación de un sistema ERP en la industria minorista de la India : un estudio exploratorio
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
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- Año de publicación:2010.
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- Editor:Cornell University.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Artículo Una aproximación para identificar factores que afectan la implementación de sistemas ERP en PyMEs de la India
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Basu, Rana; Dan, Pranab K.; Upadhyay, Parijat; Das, Manik C..
- Año de publicación:2012.
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- Editor:Universitat Politecnica de Catalunya (UPC).
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Tesis Implementación de sistemas ERP en pequeñas y medianas empresas
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Zach, Ondřej.
- Año de publicación:2012.
- IdiomaInglés.
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- Formatopdf.
- Editor:Faculty of Economics and Social Sciences, University of Agder.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria
Tesis Impacto de los sistemas de planificación de recursos empresariales en empresas grandes
- Categoría:Gestión y administración - Gestión de recursos
- Autor:Valero Alemán, María Alexandra.
- Año de publicación:2010.
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- Editor:Universidad Católica Andrés Bello.
- Publicado en Virtual Pro: Diciembre 2012 - Sistemas de gestión de procesos en la industria

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