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Artículo

Development of Quality Management Systems: How Have Disruptive Technological Innovations in Quality Management Affected Organizations?Desarrollo de sistemas de gestión de calidad: ¿cómo las innovaciones tecnológicas perturbadoras en gestión de calidad han afectado a las organizaciones?

Resumen

En esta investigación se estudió la historia de la calidad y del desarrollo de los sistemas de gestión de calidad. Abarca desde el código de Hammurabi hasta las iniciativas actuales que dominan la calidad, incluidas ISO, Six Sigma y manufactura esbelta (lean manufacturing). Se usa el concepto del dilema del innovador, presentado originalmente por Clayton Christensen, para analizar cómo han evolucionado los sistemas de gestión de calidad en los últimos 100 años.

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  • Formato:pdf
  • Idioma:Inglés
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Información del documento

  • Titulo:Development of Quality Management Systems: How Have Disruptive Technological Innovations in Quality Management Affected Organizations?
  • Autor:Hellman, Pasi; Liu, Yang
  • Tipo:Artículo
  • Año:2013
  • Idioma:Inglés
  • Editor:Technical University of Košice
  • Materias:Sistemas de gestión de la calidad
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