El comportamiento humano que es aceptable o "correcto" y que no es aceptable o "incorrecto" según la moral tradicional es el tema de la ética en general. La veracidad, la honradez, la integridad, el respeto a los demás, la imparcialidad y la justicia son ejemplos de normas éticas generales. Tienen una amplia gama de aplicaciones, incluidas la industria y las finanzas. En consecuencia, la ética financiera es un subconjunto de la ética general. Las normas éticas son necesarias para mantener la estabilidad y la armonía en las interacciones sociales. Reconocer las necesidades y expectativas de los demás, así como la honestidad y los esfuerzos de cooperación para abordar problemas comunes, son importantes. No sólo hemos desarrollado un instinto para cuidar de nosotros mismos, sino también una conciencia para cuidar de los demás como resultado de la evolución social. Puede haber ocasiones en las que nuestro deseo de cuidar de nosotros mismos entre en conflicto con nuestro deseo de cuidar de los demás. En estas circunstancias, se requieren normas éticas que guíen nuestras acciones. "La ética representa el intento de resolver el conflicto entre el egoísmo y el desinterés; entre nuestras necesidades materiales y nuestra conciencia", como dice Dempsey.
Las incoherencias en el marco conceptual de la teoría económico-financiera contemporánea, así como el amplio uso de un modelo de relación principal-agente en las transacciones financieras, pueden ser culpables de los dilemas éticos y las infracciones en las finanzas. La teoría económico-financiera del sistema capitalista contemporáneo se basa en el paradigma de la maximización racional, que sostiene que las personas son egoístas y actúan racionalmente cuando tratan de maximizar sus propios intereses. El modelo de relación principal-agente describe un acuerdo en el que una parte, actuando como agente de otra, desempeña determinadas funciones. Estos acuerdos son una parte esencial de la economía y el sistema financiero actuales, y es difícil imaginar cómo funcionaría sin ellos. El supuesto conductista de la teoría económico-financiera moderna es contrario a las nociones tradicionales de la relación principal-agente de confianza, lealtad, fidelidad, administración y preocupación por los demás.
Las nociones tradicionales de agencia se basan en valores morales. Sin embargo, si los seres humanos son maximizadores racionales, la agencia en nombre de otros es imposible en el sentido tradicional. "Hacer algo por otro en un sistema orientado a maximizar el interés propio es una tontería", escribe Duska. Sin embargo, esta respuesta revela una incoherencia en el núcleo del sistema, ya que en algunas áreas de las finanzas, como el gobierno corporativo, el dilema ético planteado por el conflicto de intereses se ha abordado convirtiendo la relación de agencia en una relación puramente contractual que emplea un enfoque de palo y zanahoria para garantizar el comportamiento ético de los agentes.
El conflicto entre la dirección (agente) y los accionistas (principal) se denomina problema de agencia en la gobernanza empresarial.
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