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The Role of Planning and Implementation of ICT in Operational BenefitsEl efecto de la planificación e implementación de las TIC en las ventajas operativas

Resumen

El objetivo de esta investigación consiste en conocer el proceso de planificación de las TIC en Carolina del Sur y cómo están obteniendo los beneficios operativos en el estado mexicano de Baja California. Para lograr este objetivo, el proceso de implementación de las TIC fue dividido en tres etapas: planificación, ejecución y control. Este primer informe presenta las actividades asociadas con la etapa de planificación, así como el impacto de las TIC en los beneficios obtenidos. Con base en los resultados, los autores recomiendan que al invertir en TIC se considere la capacitación en esta área, dado que esta variable se ve afectada por la inversión en tecnología, lo que significa que no solo debe haber inversión en TIC, sino que también la empresa debe trabajar para capacitar al personal para administrar, programar y mantener el software especializado, lo que resulta en una mayor confianza para resolver las necesidades existentes de los procesos productivos.

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