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An Intelligent Framework for the Evaluation of Compliance with the Requirements of ISO 9001:2015Esquema inteligente para evaluación de cumplimiento de requisitos de la norma ISO 9001:2015

Resumen

Los sistemas de gestión de calidad inteligentes permiten a las organizaciones analizar las necesidades de sus clientes y definir procesos adecuados para una mayor eficiencia a nivel productivo y de prestación de servicios. Este estudio presenta una propuesta para evaluar si el sistema de gestión de calidad de una organización cumple con los requisitos definidos en la norma ISO 9001:2015. El marco propuesto permite determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma, lo que proporciona información relevante para las organizaciones como base para la implementación de medidas de mejora.

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Información del documento

  • Titulo:An Intelligent Framework for the Evaluation of Compliance with the Requirements of ISO 9001:2015
  • Autor:Jimenez, Jose Andres; Medina-Merodio, Jose-Amelio; Fernandez-Sanz, Luis; Martinez-Herraiz, Jose-Javier; Ruiz-Pardo, Estefania
  • Tipo:Artículo
  • Año:2020
  • Idioma:Inglés
  • Editor:MDPI
  • Materias:Sistemas de gestión de la calidad Norma ISO serie 9000 Norma ISO 9001
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