Resumen

El propósito de este estudio fue determinar la habilidad de las compañías industriales jordanas de aplicar el cuadro de mando integral (CMI) para evaluar su desempeño global, así como la disponibilidad de los elementos necesarios para ello. La investigación adoptó el método del análisis estadístico. Se obtuvieron los datos secundarios a partir de artículos de investigación y de referencia. La información inicial se recogió a través de un cuestionario distribuido a las organizaciones objeto de estudio.

Se encontró que existe un reconocimiento por parte de las compañías la importancia de implementar el CMI para medir su desempeño. Asimismo, fue evidente que pueden asumir los costos para su aplicación y cuentan con los recursos humanos necesarios para ello.

• Materias:Planificación estratégica Gestión de proyectos
• Subjects:Strategic planning Project management
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Cuadro de mando integral, CMI, Industria, Jordania
• Keywords:Business management, Process management, Balanced scorecard, WCC, Industry, Jordan