Este artículo conceptual investiga como el uso metafórico de conceptos de la teoría de complejidad puede impactar la forma en que pensamos acerca de la teoría y la práctica de la gestión de recursos humanos. Se presentan los conceptos de fractal, atractor extraño y yo cuántico, prestados de la teoría de complejidad. El pensamiento en términos de fractales permite la auto-similaridad a través de las constantes de las condiciones iniciales. Las propiedades magnéticas de los atractores extraños permiten la auto-referencia de los empleados sin peligro de salirse de los principios de gobierno de la organización. El yo cuántico refleja la naturaleza “both/and” del pensamiento racional y relacional. Se presentan ideas para establecer valores centrales como principios de gobierno en el centro de un modelo de recursos humanos. Se destaca un diseño donde las estructuras, los sistemas y los procesos cumplen las necesidades de la auto-referencia de las personas. El modelo se ilustra con un ejemplo de Toyota.
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