Resumen

En este artículo se considera un sistema de inventarios de un solo producto que sirve a clientes tradicionales y en línea. Las demandas de ambos canales siguen procesos Poisson estacionarios independientes. A los clientes tradicionales le es satisfecha su demanda a la llegada si el minorista tiene inventario a la mano; de otra forma se pierde la demanda. No obstante, los clientes en línea piden sus órdenes por adelantado y el envío es flexible en el sentido que se permite una remesa anticipada. Se desarrolló una aproximación para el costo anual esperado para el minorista y se compararon los resultados analíticamente y simulados.

• Materias:Administración de empresas Administración Investigación operacional Logística
• Subjects:Business enterprises Management Operations research Logistics
• Palabras claves:Ciencias de la administración, Teoría de inventarios, Modelo de inventarios, Gestión de inventarios, Sistema de inventario de un solo producto, Multicanal, Demanda tradicional, Demanda en línea, Tiempo de espera de demanda, Envío flexible
• Keywords:Administration sciences, Inventory theory, Inventory model, Inventory management, Single product inventory system, Multichannel, Traditional demand, Online demand, Demand waiting time, Flexible shipping