Artículo: The Impact of Warranty Efficiency of Remanufactured Products on Production Decisions and Green Growth Performance in Closed-Loop Supply Chain: Perspective of Consumer Behavior - Biblioteca virtual VirtualPro.co

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The Impact of Warranty Efficiency of Remanufactured Products on Production Decisions and Green Growth Performance in Closed-Loop Supply Chain: Perspective of Consumer BehaviorImpacto de la eficiencia en la garantía de productos remanufacturados sobre las decisiones de producción y sobre el rendimiento del crecimiento ecológico en cadenas de suministro de ciclo cerrado: Perspectiva del comportamiento del consumidor

Resumen

Considerando que el consumidor no tiene la posibilidad de evaluar la calidad de los productos refabricados antes de adquirirlos, la cadena de suministro de ciclo cerrado adopta una estrategia de garantía para mejorar la percepción de valor del consumidor y así promover el crecimiento de la conciencia ecológica. En este contexto, es explorada la eficiencia en cuanto a toma de decisión sobre los servicios de garantía dentro  cadena de suministro de ciclo cerrado, por medio de la teoría de juegos de Stackelberg. Los autores explican que la confianza del consumidor respecto a la compra de productos refabricados ha incrementado la demanda tanto de nuevos productos como de productos remanufacturados, así como el interés de miembros de las compañías que hacen parte de la cadena de suministro, por lo que es posible obtener mayores utilidades siempre que la garantía sea eficiente.

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