Resumen

En esta investigación se analizaron los factores gerenciales (comunicación, participación en la toma de decisiones, retroalimentación, reconocimiento) que se ven influenciados por circunstancias individuales tales como el compromiso organizacional. El modelo propuesto muestra que dicho compromiso es uno de los elementos más importantes que motivan el esfuerzo comportamental de la fuerza de ventas hacia las actividades de inteligencia de mercados; asimismo, la comunicación gerencial y la motivación hacia la inteligencia de mercados imprime un efecto mayor en el compromiso organizacional.

• Materias:Mercados Mercadeo Comportamiento organizacional Cambio organizacional Aprendizaje organizacional
• Subjects:Markets Marketing Organizational behavior Organizational change Organizational learning
• Palabras claves:Gestión de marketing, Inteligencia de mercados, Compromiso organizacional, Fuerza de ventas, Sistema de información de mercados, Comunicación gerencial
• Keywords:Marketing management, Market intelligence, Marketing intelligence, Organizational management, Sales force, Marketing information system, Managerial communication