Resumen

Este documento introduce, con un ejemplo típico, a una técnica de mapeo de procesos de negocios simple pero muy poderosa, conocida como deployment flowcharting (diagramas de distribución o DFC), Esta técnica, llamada en ocasiones swimlane o mapeo de matriz (matrix flowcharting), está siendo reconocida actualmente como la preferida para capturar los detalles operacionales de las actividades de negocios.

Los diagramas de distribución hacen más que sólo dirigir el mejoramiento. También proporcionan la documentación clave para conformidad con los sistemas de gestión como ISO 9001:2000, ISO 14001 y OHSAS 18001. Más allá de esto, también proporcionan una base firme para el entrenamiento de personal, así como una base de reaseguramiento para demostrar la diligencia debida.

• Materias:Control de procesos industriales Administración Ingeniería industrial Norma ISO 9001 Procesos industriales
• Subjects:Industrial process control Management Industrial engineering ISO 9001 Standard Industrial processes
• Palabras claves:ISO 14001, OHSAS 18001, Entrenamiento de personal
• Keywords:ISO 14001, OHSAS 18001, Personnel training