El presente documento establece la problemática en el ensamble dentro de la industria automotriz, se describe cómo ha sido el crecimiento de la industria automotriz en México y el desarrollo del mercado automotriz a través de la historia. Se da a conocer el uso de la herramienta “Andon” para apoyar la operación en el logro de calidad y productividad en la estación de trabajo, como a su vez, se puede conjugar con otras herramientas de calidad para la solución de problemas y la toma de decisiones.
Inicialmente, se plantea la metodología para la solución de problemas, en donde al realizar un análisis general de la línea en estudio, con la finalidad de desarrollar correctamente la situación de problema, se toma como base la información del “Andon” como fuente confiable para definirlo y se plantea la contención del problema, determinando el camino para la mejor toma de decisión.
Posteriormente, se definen las causas que originan el problema por medio de la formación de equipos de trabajo y se realiza un análisis metodológico para encontrar la raíz del problema, y se define con base en un análisis de costo-beneficio, el cual es planteado como la mejor solución factible para la empresa, basada en la mejora de calidad de la línea de producción de chasis. Como conclusión se determina la problemática de una línea de ensamble, con el objetivo de alcanzar sus indicadores de calidad y se describen los pasos a seguir durante la implementación de la propuesta. Por último, se sugieren recomendaciones pertinentes para mantener el sistema funcionando con buenos resultados.
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