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Older Adults’ Perceptions of Supporting Factors of Trust in a Robot Care ProviderPercepciones de los adultos mayores sobre los factores que apoyan la confianza en un proveedor de atención robótica

Resumen

La poblacin adulta mayor est aumentando en todo el mundo, lo que conlleva una mayor necesidad de cuidadores. El nmero insuficiente de cuidadores profesionales provocar una demanda de robots cuidadores para paliar esta necesidad. La confianza es un elemento esencial para que las personas mayores y los cuidadores robticos trabajen con eficacia. La confianza depende del contexto. Por lo tanto, debemos comprender qu necesitan los mayores para confiar en los cuidadores robticos en este contexto concreto de asistencia domiciliaria. Este estudio de mtodos mixtos explor lo que los adultos mayores, que actualmente reciben asistencia de los cuidadores, perciben como el apoyo a la confianza en los proveedores de atencin de robot dentro de cuatro tareas comunes de atencin domiciliaria: baarse, transferir, ayuda con la medicacin, y las tareas domsticas. Las personas mayores sealaron tres dimensiones principales que favorecen la confianza: las aptitudes profesionales, los rasgos personales y la comunicacin. Cada uno de estos subtemas inclua los identificados en la literatura anterior sobre la confianza entre humanos y robots, como la capacidad, la fiabilidad y la seguridad. Adems, surgieron nuevas dimensiones que se perciban como influyentes en la confianza, como la benevolencia del robot, el material del robot y el compaerismo del robot. Los resultados de este estudio demuestran que el contexto adulto mayor-proveedor de cuidados robticos tiene dimensiones nicas relacionadas con la confianza que deberan tenerse en cuenta a la hora de disear robots para tareas de asistencia domiciliaria.

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