Resumen

Este artículo tiene como objetivo discutir la importancia del enfoque en los atributos de calidad en un proyecto de implantación de un sistema ERP en una industria cervecera brasileña. La calidad, como parte del "triángulo de hierro" para la conducción de proyectos, puede ser monitoreada y asociada al desempeño del proyecto a partir de los indicadores asociados a los atributos de calidad. Este estudio de caso abarca la implantación de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en 6 unidades de negocio de un fabricante de cerveza distribuidas en diferentes regiones de Brasil, con un seguimiento durante dieciocho meses. Los autores concluyen que el éxito del proyecto puede atribuirse a los indicadores de rendimiento mediante el cumplimiento de las hipótesis de diseño y la percepción de los equipos y la gestión del proyecto.

• Materias:Servicios sanitarios Inteligencia artificial Modelo computacional Modelos de pronóstico Modelo de predicción
• Subjects:Healthcare Services Artificial intelligence Computational Model Forecasting models Prediction modeling
• Palabras claves:Sistema de información; Gestión de proyectos; Calidad en el proyecto; Triángulo de hierro; Elaboración de cerveza
• Keywords:Information System; Project Management; Quality in Project; Iron Triangle; Brewing