Resumen

El pago por mvil es cada vez ms popular, pero tropieza con la resistencia de ciertos grupos de usuarios. Este estudio examina los factores que influyen tanto en la aceptacin de la tecnologa como en los aspectos de uso real de la adopcin del pago por mvil desde la perspectiva de la teora general de sistemas. Basndose en una revisin bibliogrfica, conceptualiza las relaciones de incrustacin entre los procesos conductuales relevantes, las caractersticas personales y los factores extrnsecos, y desarrolla un modelo de investigacin. Se parte de la hiptesis de que los factores extrnsecos, como la cultura, la norma subjetiva y el estatus socioeconmico, y las principales caractersticas personales, como la demografa, los rasgos de personalidad y el comportamiento anterior, tienen efectos directos y moderadores sobre la aceptacin y el uso de los pagos mviles. Las observaciones recogidas en China y EE.UU. corroboran la mayora de las relaciones hipotetizadas y revelan interesantes diferencias interculturales. Mientras que los usuarios estadounidenses parecen ms racionales y reacios al riesgo, los chinos parecen ms sujetos a la influencia social. Los resultados contribuyen a la literatura sobre el pago por mvil profundizando en la comprensin de las fases de adopcin y ampliando el alcance de las variables explicativas ms all de la aceptacin de la tecnologa.

• Materias:Lector de pantalla Interfaz de usuario Localización en interiores Realidad virtual móvil Redes móviles
• Subjects:Screen reader User interface Indoor localization Mobile virtual reality Mobile networks
• Palabras claves:Pago por móvil; Aceptación de la tecnología; Uso; Factores; Adopción; Procesos de comportamiento
• Keywords:Mobile payment; Technology acceptance; Usage; Factors; Adoption; Behavioral processes