Este trabajo tiene como objetivo presentar las características de un negocio de último kilómetro sostenible mediante una revisión sistemática. El estudio proporciona una visión integrada de diversos temas y planteamientos relevantes de la sostenibilidad en relación con la logística de última milla/último kilómetro en áreas urbanas, generando un marco de clasificación de los temas. Este marco teórico ayuda a identificar los problemas involucrados y a mejorar la comprensión actual de los diferentes tipos de impactos en los diversos actores involucrados y sus relaciones entre sí. De acuerdo con los autores, los desafíos yacen no solo con las empresas de logística, sino también con los consumidores y las autoridades gubernamentales.
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