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Artículo:
El paradigma : un sueño llamado calidad
Capítulo de libro:
Uso de tecnología de la información en sistemas ISO 9001 para una mejor gestión de procesos
Artículo:
Identificar los atributos críticos de la satisfacción en un servicio utilizando el análisis competitivo de la brecha de mejora
Artículo:
El mapa de procesos : elemento fundamental de un sistema de gestión de calidad para empresas de servicios en Venezuela
Video:
Webinar: El control total de la calidad como eje clave de la sustentabilidad empresarial
Artículo:
Creación de empresas y estrategia : reflexiones desde el enfoque de recursos
Artículo:
Importancia, manejo y control de extraíbles e incrustaciones (pitch) en la fabricación de papel
Artículo:
Estudio sobre la evaluación de la sostenibilidad de los productos innovadores
Libro:
Planta de tratamiento de aguas residuales