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Sustainable Quality Management Systems in the Current Paradigm: The Role of LeadershipSistemas de gestión de calidad sostenibles en el paradigma actual y el rol del liderazgo.

Resumen

Este documento presenta una revisión enfocada en la integración del enfoque sostenible en los sistemas de gestión de calidad (SGC) y la importancia del papel del liderazgo en este ámbito. El estudio fue desarrollado a través de una revisión sistemática y posteriormente fueron realizadas encuestas para evaluar la percepción de los gestores de calidad en cuanto a la integración del concepto de sostenibilidad en los SGC y conocer sus métodos de liderazgo. Los resultados demuestran que el liderazgo es ciertamente un elemento clave en el desempeño de los sistemas de gestión de calidad; los líderes coinciden en que existen dificultades para lograr un compromiso de sostenibilidad entre los trabajadores.

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