Muchos problemas del mundo real requieren que los responsables de la toma de decisiones consideren múltiples criterios al realizar un análisis. Un método muy utilizado para analizar problemas de decisión multicriterio es la programación de objetivos. Al aplicar la programación de objetivos, a menudo es difícil, si no imposible, determinar los valores objetivo y las ponderaciones de penalización de las unidades con algún nivel de confianza. Por ello, en muchas situaciones, los gestores y los responsables de la toma de decisiones pueden verse obligados a especificar estos parámetros de forma subjetiva. En este artículo, presentamos un modelo diseñado para eliminar la asignación arbitraria de valores objetivo y pesos de penalización unitarios cuando se aplica la programación de objetivos para resolver problemas de decisión multicriterio. En particular, cuando no se dispone de ninguno de estos parámetros, mostramos cómo integrar en el modelo las puntuaciones de eficiencia de los factores determinadas a partir del análisis envolvente de datos. Discutimos una aplicación de la metodología a los centros de cirugía ambulatoria y demostramos el marco del modelo mediante un ejemplo de mezcla de productos.
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