2022-05-05Socialización Certificación competencia laboral
Cámara de Comercio de Bogotá | Dirigido a Empresas del sector turismo
Contenido
Lo invitamos a inscribirse en la norma sectorial de competencias laborales "Atender clientes de acuerdo con procedimiento técnico", en el marco del programa de reactivación económica para el sector turismo.
Esta norma busca certificar a profesionales de la industria en atención al cliente, a través de los siguientes conocimientos:
- Teoría de la comunicación
- Protocolo de servicio
- Servicio al cliente
- Cliente o usuario
- Técnicas de sondeo
- Solicitudes de servicio
- Gestión documental
- Gestión de la información
- Seguridad y Salud en el trabajo
La Cámara de Comercio de Bogotá es una institución privada sin fines de lucro que se encarga de administrar los registros mercantiles de las empresas y sociedades que se crean en Bogotá. Otorga formalidad a la actividad económica y crea alianzas para la formación de empresas.
