Con el objetivo de mejorar la eficiencia y eficacia de los trámites relacionados con los servicios el GIT de Cartera de la Subdirección Financiera, el Ministerio TIC viene implementando acciones de automatización tecnológica, en cumplimiento del Decreto 088 de 2022 y enmarcado en la estrategia 2025 de Racionalización de Trámites registrada en el Sistema Único de Información de Trámites -SUIT y en el Programa 2025 de Transparencia y Ética Pública -PTEP.

Estas iniciativas generan un impacto positivo tanto para la ciudadanía como para la Entidad, ya que, a través de la automatización de los trámites, se logran cuantificar los ahorros en tiempo y recursos de cara al ciudadano, mejorando los tiempos de atención y promoviendo la estandarización y armonización de la administración pública.

La colaboración entre la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) y el GIT de Cartera de la Subdirección Financiera ha permitido optimizar la gestión del trámite denominado "Devolución de Saldos" asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos por la Ley y mejora la eficiencia interna. Entre los logros más destacados se incluyen creación de un formulario más intuitivo y de fácil acceso para el solicitante, validación automática de campos, interoperabilidad con el sistema IntegraTIC, y trazabilidad completa de las solicitudes. Además, se han optimizado pasos clave, como la generación automática de la creación del radicado de la solicitud para atender de manera inmediata la solicitud, la incorporación de paneles de revisión, monitoreo del trámite, y tableros de control que permiten una supervisión operativa más efectiva.

El trámite se benefició de esta actualización tecnológica y, por lo tanto, se simplifico la gestión para atender las solicitudes de devolución de saldos a favor.

Para acceder a estos servicios, los interesados deberán ingresar al siguiente enlace:
​https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Tramites-y-servicios/Asuntos-financieros/4159:Devolucion-saldos-a-favor
Allí, podrán adelantar de manera más sencilla y rápida el trámite ante el MinTIC.

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