Las plataformas de redes sociales pueden ser utilizadas como una herramienta para expandir la conciencia y la consideración de las organizaciones de patrimonio cultural y sus actividades en el mundo digital. Estas plataformas producen datos analíticos de comportamiento diarios que podrían ser explotados por los administradores de bibliotecas, archivos y museos (LAM) para mejorar el compromiso de los usuarios con el contenido publicado. Existen múltiples documentos sobre la utilización de redes sociales para mejorar la visibilidad de las actividades de los LAM en la Web. Sin embargo, no ha habido esfuerzos previos para apoyar la analítica de redes sociales para mejorar el compromiso de los usuarios con el contenido que los LAM publican en las plataformas de redes sociales. En este documento, proponemos una metodología basada en datos que es capaz de (a) proporcionar un esquema de evaluación confiable sobre el rendimiento de la página de Facebook de los LAM que involucra varias variables, (b) examinar un conjunto más amplio de páginas de redes sociales de LAM en comparación con otras investigaciones previas con muestras limitadas como estudios de caso, y (c) entender cuáles son las acciones de los administradores que aumentan el compromiso de los usuarios. Los resultados de este estudio constituyen un sólido punto de partida tanto para profesionales como para investigadores, ya que los métodos propuestos se basan en enfoques basados en datos para expandir la visibilidad de los servicios de los LAM en la Web Social.