Invertir en información de calidad contribuye a la relación entre la demanda y la oferta. En este sentido, el objetivo de este trabajo es analizar la calidad de la información generada por las redes sociales (Instagram) de la asociación Acolhida na Colônia. Para identificar la relevancia de cada atributo en la percepción de los consumidores, se analizaron categorías y dimensiones para la calidad de la información basadas en la visión del usuario y criterios semánticos. Los principales resultados revelaron la diferencia en la calidad de Instagram de las familias que participaron en la capacitación. La calidad de las imágenes y el contenido de las publicaciones de la propiedad también ha alimentado el Instagram institucional de la Asociación. Sin embargo, existe la necesidad de ampliar la cantidad de información y la actualización constante.