La pandemia de COVID-19 es una amenaza mundial que ha puesto a las microempresas bajo una enorme presión para perseverar. Como resultado, estas empresas están obligadas a responder a la epidemia de manera eficaz. Para capear esta tormenta económica, las microempresas han implementado una variedad de tecnologías digitales. La investigación investiga la conexión entre la tecnología de comunicaciones de las autoescuelas y las respuestas a la crisis pública de esas autoescuelas utilizando un conjunto de datos obtenido de una encuesta administrada a dichas escuelas. Los hallazgos cuantitativos demuestran que la digitalización ha permitido a las autoescuelas responder de manera eficiente y exitosa al dilema público aprovechando su funcionalidad resiliente. Además, la digitalización puede mejorar significativamente el rendimiento de las autoescuelas. Este documento proporciona orientaciones para la digitalización y las respuestas a crisis para las autoescuelas.