Los efectos de los recursos específicos de la empresa en el rendimiento de la misma han sido objeto de búsqueda de muchos y ampliamente estudiados en todo el mundo. En el entorno empresarial actual, se dice que los argumentos que sugieren la importancia relativa de los recursos específicos de la empresa para explicar la variación en el rendimiento de la misma son de la mayor influencia en el estudio del comportamiento empresarial. Por otro lado, las empresas con reputaciones sólidas y positivas pueden atraer y retener talento crucial y a menudo tienen clientes leales que probablemente compren una gama más amplia de productos y servicios. Esto puede llevar a mayores ventas generadas por clientes satisfechos y sus referencias, y potencialmente puede aumentar el capital y el precio de las acciones, así como mejorar el rendimiento de la empresa. Un estudio empírico como este intenta investigar las combinaciones de recursos de la empresa y centrarse en la gestión del riesgo reputacional en relación con el rendimiento de la empresa. Como tal, este estudio involucra variables adoptadas parcialmente de la Teoría de Donabedian, como recursos intangibles, a saber, la capacidad como un constructo exógeno hacia el constructo endógeno y el rendimiento de la empresa, así como proponer un modelo de mediación para analizar la relación mediada del riesgo reputacional en la aceleración de la relación entre capacidades y rendimiento de la empresa. Este estudio aplica modelado de ecuaciones estructurales basado en varianza a través de Smart PLS a una muestra de 161 empresas cotizadas en Malasia como encuestados. Se ha adoptado una técnica de muestreo por juicio intencionado ya que los encuestados provienen de empresas cotizadas en la Bolsa de Malasia. En general, los hallazgos de este estudio revelan cómo las empresas pueden obtener ventajas competitivas en términos de su reputación y, eventualmente, ser capaces de mantener el rendimiento de su empresa mediante la implementación de un modelo integrador de recursos intangibles como capacidades y en sus rutinas y procesos dentro de las empresas.