Diseño de Sistemas Producto-Servicio: Hacia un Discurso Actualizado
Autores: Lugnet, Johan; Ericson, Åsa; Larsson, Tobias
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2020
Acceso abierto
Artículo científico
Categoría
Ingeniería y Tecnología
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 8
Citaciones: Sin citaciones
La lógica de la ingeniería, compuesta por una lógica establecida para el diseño y desarrollo de productos, se ha enfrentado a un cambio hacia una economía circular. La digitalización (por ejemplo, la Industria 4.0) permite la transformación, pero también aumenta las complejidades relacionales en alcance y número. En los Sistemas Producto-Servicio (PSS), la combinación de bienes manufacturados y servicios debe ser entregada en nuevos modelos de negocio basados en asistencia digital que añade valor. Desde una perspectiva de ciencia de sistemas, tales combinaciones no pueden ser gestionadas con el mismo enfoque como si fueran un sistema uniforme; más bien, es una mezcla interdependiente de diseños técnicos, sociales y digitales. Este artículo inicia un discurso conceptual actualizado sobre los PSS y proporciona una reflexión sobre los desafíos esperados en la transformación de modelos lineales a circulares. Por ejemplo, se discute el papel del pensamiento sistémico para guiar las primeras etapas de diseño y se sugiere que la importancia de los procesos para crear visiones compartidas en diferentes niveles de sistemas debe ser abordada en futuras investigaciones. La intención es formular pensamientos sobre cambios cognitivos radicales para realizar el paradigma PSS.
Descripción
La lógica de la ingeniería, compuesta por una lógica establecida para el diseño y desarrollo de productos, se ha enfrentado a un cambio hacia una economía circular. La digitalización (por ejemplo, la Industria 4.0) permite la transformación, pero también aumenta las complejidades relacionales en alcance y número. En los Sistemas Producto-Servicio (PSS), la combinación de bienes manufacturados y servicios debe ser entregada en nuevos modelos de negocio basados en asistencia digital que añade valor. Desde una perspectiva de ciencia de sistemas, tales combinaciones no pueden ser gestionadas con el mismo enfoque como si fueran un sistema uniforme; más bien, es una mezcla interdependiente de diseños técnicos, sociales y digitales. Este artículo inicia un discurso conceptual actualizado sobre los PSS y proporciona una reflexión sobre los desafíos esperados en la transformación de modelos lineales a circulares. Por ejemplo, se discute el papel del pensamiento sistémico para guiar las primeras etapas de diseño y se sugiere que la importancia de los procesos para crear visiones compartidas en diferentes niveles de sistemas debe ser abordada en futuras investigaciones. La intención es formular pensamientos sobre cambios cognitivos radicales para realizar el paradigma PSS.