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Diseño de Sistemas Producto-Servicio: Hacia un Discurso Actualizado

Autores: Lugnet, Johan; Ericson, Åsa; Larsson, Tobias

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2020

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Acceso abierto

Artículo científico


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 8

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La lógica de la ingeniería, compuesta por una lógica establecida para el diseño y desarrollo de productos, se ha enfrentado a un cambio hacia una economía circular. La digitalización (por ejemplo, la Industria 4.0) permite la transformación, pero también aumenta las complejidades relacionales en alcance y número. En los Sistemas Producto-Servicio (PSS), la combinación de bienes manufacturados y servicios debe ser entregada en nuevos modelos de negocio basados en asistencia digital que añade valor. Desde una perspectiva de ciencia de sistemas, tales combinaciones no pueden ser gestionadas con el mismo enfoque como si fueran un sistema uniforme; más bien, es una mezcla interdependiente de diseños técnicos, sociales y digitales. Este artículo inicia un discurso conceptual actualizado sobre los PSS y proporciona una reflexión sobre los desafíos esperados en la transformación de modelos lineales a circulares. Por ejemplo, se discute el papel del pensamiento sistémico para guiar las primeras etapas de diseño y se sugiere que la importancia de los procesos para crear visiones compartidas en diferentes niveles de sistemas debe ser abordada en futuras investigaciones. La intención es formular pensamientos sobre cambios cognitivos radicales para realizar el paradigma PSS.

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