Los sistemas de colas son esenciales en la modelización de sistemas de transporte. El aumento de los requisitos por parte de los beneficiarios de los servicios logísticos ha llevado a una ampliación de las ofertas. En consecuencia, los modelos deben considerar entidades de transporte con prioridades asignadas en relación con los costos correspondientes a diferentes clases de clientes y/o procesos. Las líneas de espera y las disciplinas de cola afectan sustancialmente el rendimiento del sistema de colas. Este documento tiene como objetivo identificar una solución para disminuir el tiempo de espera, el tiempo total en el sistema y, en general, el costo asociado a los retrasos por colas. Se analiza la influencia de la disciplina de cola en el tiempo de espera y el tiempo total en el sistema para varios casos: (i) servicio para clases prioritarias a la misma tasa de servicio con y sin interrupciones, y (ii) servicio para varias clases prioritarias con diferentes tasas de servicio. El análisis presentado es apropiado para aumentar el rendimiento de los servicios dedicados a la carga para dos clases prioritarias. Demuestra cómo el servicio prioritario puede aumentar el rendimiento del sistema al reducir el tiempo en el sistema para los clientes con altos costos. Además, en los entornos considerados, el tiempo total en el sistema se reduce para todos los clientes, lo que conduce a ahorros de recursos para las infraestructuras del sistema.