El objetivo de esta investigación cualitativa fue explorar el impacto de ciertos factores predefinidos en la sostenibilidad de las cadenas de suministro en la Industria 5.0. La sostenibilidad de las cadenas de suministro se evaluó considerando seis factores de la literatura existente: logística circular, tecnologías de la Industria 5.0, nivel intelectual y aprendizaje, innovación logística, prácticas sostenibles en la cadena de suministro y la estrategia gerencial de la empresa. Se realizaron entrevistas semiestructuradas basadas en una guía de entrevista con 14 participantes que se desempeñan como gerentes y ejecutivos en la gestión de la cadena de suministro en Marruecos. Las entrevistas fueron transcritas, seguidas de un análisis léxico y temático utilizando el software QSR NVivo 15. Los resultados mostraron que todos los factores estudiados juegan un papel importante en la consecución de una gestión sostenible de la cadena de suministro. Los testimonios de todos los participantes destacaron el papel crucial que juegan las tecnologías de la Industria 5.0 en la consecución de la sostenibilidad de las cadenas de suministro, al combinarlas con los otros factores estudiados. En consecuencia, estos resultados permitieron validar y confirmar los seis factores previamente identificados en la literatura existente, manteniéndolos para posibles estudios cuantitativos futuros. Para cumplir con las dimensiones de sostenibilidad, se recomienda centrarse en los factores más impactantes para mantener una cadena de suministro sostenible y en todas las posibles interacciones entre estos factores. De hecho, este estudio representa, por un lado, una invitación para que los gerentes de la cadena de suministro presten mayor atención a los factores relacionados con la sostenibilidad y, por otro lado, un camino inicial para futuras investigaciones que puedan resaltar posteriormente las interacciones entre los factores que conducen a la sostenibilidad. Esto podría ayudar a proponer modelos aplicables para los gerentes de la cadena de suministro, permitiéndoles adoptar estrategias más efectivas e identificar las combinaciones de factores más viables para lograr una logística sostenible.