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Una Evaluación Empírica del Modelo de Aceptación de Tecnología para la Adopción de Seguros entre Pares: ¿Realmente Importa el Ingreso?

Autores: Horvey, Sylvester Senyo; Godspower-Akpomiemie, Euphemia; Asare Boateng, Richard

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de recursos

Palabras clave

Tecnología de seguros
De persona a persona
Plataformas digitales
Modelo de Aceptación de Tecnología
Confianza percibida
Sudáfrica

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 27

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Un componente esencial de la tecnología de seguros (Insurtech) es el seguro entre pares (P2P), que representa un cambio transformador de los seguros convencionales a plataformas digitales al fomentar el intercambio de riesgos basado en la comunidad. Este estudio contribuye al cuerpo de conocimiento al involucrar el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM2) para explorar cómo la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida, las normas subjetivas y la confianza percibida influyen en la adopción del seguro P2P, y la influencia moderadora del ingreso en estas relaciones. Este estudio utilizó un cuestionario de encuesta autoadministrado para recopilar datos de clientes de seguros a corto plazo en Sudáfrica. La encuesta fue analizada utilizando el análisis factorial confirmatorio y el enfoque de modelado de ecuaciones estructurales (SEM). Los hallazgos demuestran que la utilidad percibida, la facilidad de uso y las normas subjetivas presentan una influencia positiva significativa en la adopción del seguro P2P, subrayando la relevancia del valor, la facilidad de uso y la influencia social en la predicción de la adopción de tecnologías de seguros, particularmente el seguro P2P. Sin embargo, el riesgo percibido y la confianza exhiben una relación positiva pero estadísticamente insignificante. Además, este estudio revela que el ingreso ejerce una influencia moderadora positiva significativa sobre la utilidad percibida, la facilidad de uso y las normas subjetivas en la afectación de la adopción de P2P, lo que implica que las personas con ingresos más altos son receptivas a estos factores al considerar el seguro P2P. Este estudio destaca la necesidad de políticas que apoyen el desarrollo de infraestructura digital, ya que su accesibilidad y facilidad de uso, incluidas las normas sociales, se predicen como impulsores esenciales de la adopción del seguro P2P. Además, los responsables de políticas deben centrarse en crear un entorno regulatorio que fomente la responsabilidad y la apertura hacia el seguro P2P.

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