Con los últimos avances en tecnologías de la información, muchas organizaciones esperan que los sistemas brinden un apoyo efectivo en el proceso de reclutamiento y la toma de decisiones. Sin embargo, hay una falta de claridad sobre los factores dominantes requeridos para un sistema de reclutamiento efectivo que pueda influir en los resultados empresariales. Este documento tuvo como objetivo identificar los factores predominantes en el proceso de selección de empleados y el uso de un sistema de gestión para el apoyo a la decisión. El estudio empírico consistió en una encuesta cualitativa de 74 muestras y una encuesta cuantitativa de 204 participantes individuales de 17 organizaciones pertenecientes al sector de educación técnica y educación superior (TAFE)/educación dual (educación superior y educación vocacional) miembros de la Asociación TAFE de Victoria en Australia. Utilizando un análisis factorial exploratorio (AFE) comúnmente adoptado de 38 variables, la triangulación de datos del análisis cualitativo y cuantitativo resultó en la conformidad de cinco factores dominantes bajo tres temas. Creemos que los resultados del estudio ofrecen sugerencias prácticas para desarrollar un sistema de reclutamiento efectivo y avanzan la investigación en este campo de estudio.