Las inversiones en criptomonedas a menudo se perciben como inciertas y arriesgadas. En este estudio, evaluamos si este es realmente el caso, utilizando una muestra de siete criptomonedas y considerando un período que abarcó el primer verdadero shock global en la vida de estos activos financieros relativamente nuevos, la pandemia de COVID-19. La incertidumbre se evaluó utilizando la entropía simbólica de Shannon. Para medir el riesgo, utilizamos el valor en riesgo y el valor en riesgo condicional. Los resultados indican que, excepto por Tether, los rendimientos de las criptomonedas analizadas exhibieron patrones similares de incertidumbre y riesgo. Los niveles de incertidumbre estaban cerca de los valores máximos, pero una alta incertidumbre no siempre se asocia con un alto riesgo. Durante la crisis pandémica, la incertidumbre aumentó mientras que el riesgo disminuyó, lo que sugiere que los activos considerados pueden tener propiedades de refugio seguro.