La conciencia sobre los problemas de bienestar en las colecciones de animales está aumentando a medida que la información se vuelve más accesible para el personal y el público. Sin embargo, persiste una brecha de conocimiento al considerar el bienestar de los invertebrados, especialmente cuando se encuentran en acuarios públicos. Se analizaron los comentarios de TripAdvisor para 485 acuarios en todo el mundo. El público se centró en características antropogénicas u organismos carismáticos dentro de las colecciones. El bienestar de los invertebrados solo se presentó en el 18% de los comentarios negativos sobre el bienestar, en comparación con el 51% de los vertebrados representados y el 31% de los comentarios negativos sobre el bienestar general. El Reino Unido y los EE. UU. informaron un mayor número de problemas percibidos de bienestar en invertebrados. Se debe fomentar una mayor difusión de información entre acuaristas y científicos para impulsar los estándares de bienestar y mejorar el manejo. Además, incorporar la opinión de acuaristas de invertebrados al utilizar herramientas de bienestar es vital para mejorar los estándares generales si queremos tener una mayor representación del bienestar de los invertebrados en los acuarios públicos.