Numerosos estudios se han centrado en las fases de adopción o aceptación de la tecnología, mientras que se ha prestado poca atención a las intenciones de los usuarios rurales de continuar utilizando la tecnología. Enfatizando esta realidad, el estudio ha investigado los antecedentes que ejercen ascendencia sobre la inclinación de las comunidades rurales a seguir utilizando servicios financieros móviles. Este documento concibió el modelo teórico basado en el modelo de confirmación de expectativas. Los participantes en este estudio fueron 400 usuarios rurales de Bangladés que estaban utilizando continuamente servicios financieros móviles. Para el análisis de datos, se utilizó un enfoque de modelado de ecuaciones estructurales, empleando el software R versión 4.4.1. Los hallazgos robustos muestran que la satisfacción de los usuarios con los servicios financieros móviles fue significativamente influenciada por el valor percibido, el riesgo percibido, el costo percibido, el apoyo gubernamental y la confianza percibida. Además, la satisfacción demostró una influencia sustancial y positiva en la intención de continuar usando. Teóricamente, el estudio amplía el ECM al adaptar el concepto a las realidades tecnológicas y socioeconómicas de los usuarios rurales de Bangladés, desarrollando la inclusión financiera digital al investigar los antecedentes cruciales de la satisfacción hacia la intención de continuar usando a través de la evaluación. Prácticamente, los proveedores de servicios pueden generar estrategias para aumentar la satisfacción de los usuarios, lo que incrementará la intención de uso continuo.