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Un marco basado en UTAUT para analizar la intención de los usuarios de adoptar inteligencia artificial en el reclutamiento de recursos humanos: un estudio de caso de Tailandia

Autores: Tanantong, Tanatorn; Wongras, Piriyapong

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 30

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El reclutamiento es un aspecto fundamental de la gestión de recursos humanos para impulsar el rendimiento organizacional. Los procesos de reclutamiento tradicionales, con etapas manuales, son lentos e ineficientes. La inteligencia artificial (IA), que demuestra su potencial en varios sectores como la salud, la educación y casos notables de ChatGPT, está remodelando actualmente el reclutamiento al automatizar tareas para mejorar la eficiencia. Sin embargo, en Tailandia, donde hay una creciente demanda de talentos, la aplicación de la IA en el reclutamiento sigue siendo relativamente limitada. Este estudio se centra en los profesionales de recursos humanos (RRHH) y reclutamiento en Tailandia, con el objetivo de comprender sus perspectivas sobre la integración de la IA en el reclutamiento. Se utilizó el modelo de la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), personalizado para adaptarse a los requisitos específicos de las prácticas de reclutamiento en Tailandia. El estudio explora los factores que influyen en la intención de los usuarios de adoptar la IA en el reclutamiento. Se crearon ítems de cuestionario de encuesta basados en literatura previa y se refinaron con las opiniones de expertos en RRHH y reclutamiento para garantizar su aplicabilidad en el contexto del reclutamiento en Tailandia. Una encuesta que involucró a 364 profesionales de RRHH y reclutamiento en el área metropolitana de Bangkok proporcionó respuestas completas. El estudio revela que varios factores, incluyendo el valor percibido, la autonomía percibida, la expectativa de esfuerzo y las condiciones facilitadoras, impactan significativamente la intención de adoptar la IA para el reclutamiento. Si bien la influencia social y la confianza en la tecnología de IA no tienen una influencia directa en la intención, la influencia social afecta directamente el valor percibido. La confianza en la tecnología de IA influye positivamente en la expectativa de esfuerzo. Este estudio proporciona beneficios valiosos para los profesionales de RRHH y reclutamiento, organizaciones y desarrolladores de IA al ofrecer información sobre la adopción y sostenibilidad de la IA, mejorando los procesos de reclutamiento y promoviendo el uso efectivo de herramientas de IA en este sector.

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