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Mejorando el Empoderamiento del Consumidor: Perspectivas sobre el Papel de la Racionalidad al Tomar Decisiones de Inversión Financiera

Autores: Sharma, Abhishek; Hewege, Chandana; Perera, Chamila

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de recursos

Palabras clave

Avalanchas
Manipulaciones del mercado
Decisiones de inversión financiera
Empoderamiento del consumidor
Toma de decisiones racional
Consumidoras australianas

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 14

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Con una avalancha de manipulaciones del mercado y tácticas poco éticas en la industria financiera australiana, los niveles de empoderamiento de las consumidoras australianas al tomar decisiones de inversión financiera son altamente cuestionables. A través de la perspectiva teórica de un enfoque utilitario, las decisiones de inversión financiera a menudo se construyen sobre los pilares de la confianza, la seguridad y la garantía, que permiten a los consumidores tomar decisiones de manera racional y obtener empoderamiento al hacer estas decisiones. Sin embargo, debido a las manipulaciones generalizadas que prevalecen en los mercados financieros australianos, el papel de la racionalidad y su influencia en el empoderamiento del consumidor siguen siendo poco estudiados. Con base en este contexto, este documento revela la asociación entre cómo cada etapa del proceso de toma de decisiones racional (RDM) (es decir, identificación de la demanda, búsqueda de información y evaluación de alternativas) influye en el poder del consumidor (es decir, resistencia del consumidor e influencia del consumidor) de las consumidoras australianas al tomar decisiones de inversión financiera. Para ello, este estudio emplea un enfoque cuantitativo, mediante el cual se prueba el marco conceptual propuesto entre 357 consumidoras australianas para entender su poder de toma de decisiones en presencia de situaciones de manipulación del mercado en la industria financiera. Los resultados muestran que la búsqueda de información tiene una relación positiva significativa con la influencia del consumidor y la resistencia del consumidor al tomar decisiones de inversión financiera. Además, los hallazgos sugieren que las consumidoras australianas no solo deben confiar en fuentes de poder basadas en lo individual, sino también tener exposición a fuentes de poder basadas en redes para obtener empoderamiento al tomar decisiones de inversión financiera. Por último, se sugiere que los organismos gubernamentales, las instituciones financieras y las autoridades regulatorias no solo deben implementar programas de educación financiera, sino también promover la diversidad de género en las organizaciones para fomentar el empoderamiento de las mujeres (es decir, Objetivo 5 (ODS): Lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas).

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