La responsabilidad ambiental y los beneficios económicos han promovido el desarrollo de cadenas de suministro de ciclo cerrado (CLSC), y las escaseces y los canales se consideran dos problemas importantes en un CLSC. Este documento explora las decisiones de pedido y canal en un CLSC con productos remanufacturados nuevos y diferenciados; considera las demandas dependientes del precio y del esfuerzo de ventas, así como la proporción de pedidos de emergencia determinada por los costos de pedidos de emergencia y las pérdidas por pedidos atrasados; y establece modelos de juego de CLSC integrados y descentralizados. Introducimos un esfuerzo de ventas estocástico, que afecta a dos tipos de productos. Los resultados numéricos muestran que el esfuerzo de ventas y la cantidad de pedido de productos nuevos y remanufacturados exhiben funciones cóncavas y convexas, respectivamente. El límite superior del esfuerzo de ventas tiene un mayor impacto en las decisiones de la cadena de suministro. Los altos esfuerzos de ventas pueden servir como un medio para coordinar cadenas de suministro dispersas. Además, en diferentes casos, las decisiones de un canal integrado son mejores que las de un canal descentralizado. Finalmente, si la cadena de suministro adopta una estrategia de pedidos de emergencia depende del costo relativo de los pedidos de emergencia y de los costos por falta de stock. Según esta investigación, también se proporcionan algunas ideas de gestión.