Los problemas de toma de decisiones multicriterio (MCDM) relacionados con la energía del hidrógeno suelen implicar la consideración de pesos de los criterios de evaluación, información de evaluación ambigua proporcionada por expertos y falta de información de evaluación o información incompleta. Convencionalmente, el método de cálculo MCDM no puede procesar de manera efectiva y simultánea la información de evaluación. Para abordar eficazmente este problema, este estudio propuso un nuevo enfoque general basado en el análisis envolvente de datos (DEA) para los problemas MCDM de la energía del hidrógeno en un entorno difuso. El enfoque general propuesto basado en DEA integra el método DEA típico, el método de proceso de jerarquía analítica (AHP), el conjunto de términos lingüísticos difusos vacilantes (HFLTS) y el conjunto suave para procesar los problemas MCDM en un entorno difuso. Para la verificación numérica, este estudio utilizó el caso de clasificación de tecnologías clave de energía del hidrógeno, como una referencia de desarrollo importante para la reducción de carbono, para verificar aún más la corrección y razonabilidad del enfoque propuesto. Los resultados de los cálculos también se compararon con los del método DEA típico, el método típico AHP/DEA y el método AHP/DEA difuso. Los resultados de la verificación numérica muestran que el método propuesto puede procesar de manera efectiva los problemas MCDM en un entorno difuso en lugar de listar diferentes métodos de cálculo.