El  desarrollo  acelerado  del  software  ha  incrementado  la  necesidad  de  asegurar  productos  de  alta  calidad  mediante  procesos sistemáticos de mejora continua. En respuesta a esta necesidad, el Centro de Desarrollo de Software (CEDESOFT) implementó un sistema web basado en el método Goal-Question-Metric (GQM) para gestionar métricas clave de proyectos. Entre  2022  y  2024,  se  gestionaron  22  proyectos,  registrando  11,116  horas  planeadas  y  11,384  reales,  lo  que  representa  una  desviación  del  2.41%,  mejorando  la  estimación  respecto  al  promedio  previo  (4.54%).  En  cuanto  al  costo,  la  desviación  se redujo del 12% al 3.5%, y los defectos posteriores a la entrega disminuyeron en un 92%. Estos resultados sugieren que el uso del sistema apoyó una planificación más precisa, fortaleció el control de calidad y promovió una cultura organizacional basada en métricas. El estudio enfrentó limitaciones como la escasa disponibilidad de datos previos y la necesidad de ajustar las métricas en iteraciones sucesivas.