El propósito de este estudio es identificar las medidas de apoyo público necesarias para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y proporcionar a los responsables de políticas orientación sobre cómo facilitar una transformación digital exitosa. El estudio se basa en una encuesta representativa de 425 PYMES letonas realizada en la primavera de 2021. Combinamos tres análisis: una encuesta entre PYMES, un análisis comparativo cualitativo y un análisis de regresión. Los resultados de este estudio muestran que un número significativo de PYMES está convencido de que no podrán hacer frente a la transformación digital sin diversos tipos de asistencia, siendo el apoyo financiero directo del estado o de fondos de la UE y los incentivos fiscales un papel importante. La gama de apoyo público requerido es bastante amplia, desde la formación del personal, el mentoría y el aumento del potencial de la fuerza laboral hasta la reducción de impuestos y el apoyo financiero directo. Encontramos diferencias estadísticamente significativas en el apoyo público necesario dependiendo del tamaño de las PYMES y su capacidad para gestionar de manera independiente la transformación digital. Estos hallazgos podrían ser útiles para los responsables de políticas, gerentes y profesionales para identificar diversas formas de apoyo público que puedan maximizar el impacto de la transformación digital no solo en los negocios, sino también en la sociedad en su conjunto.