Invertir en transformación digital resulta ser una acción estratégica para abordar problemas contemporáneos y mejorar la competitividad de las empresas. La alta variabilidad de opciones en el proceso de transformación digital impone un mayor nivel de complejidad en la configuración y establecimiento de objetivos basados en las necesidades de las ciudades; por lo tanto, se requiere un enfoque sistemático para ayudar a los tomadores de decisiones a lograr una transformación mejor y sostenible. En este documento se describe un modelo de referencia para apoyar a los tomadores de decisiones con datos de evaluación integral para la transformación digital del transporte en las ciudades. El modelo de referencia propuesto evalúa las ciudades en función de la transformación digital de los servicios de transporte para ayudar a los responsables de políticas a tomar mejores decisiones en la transformación de la Movilidad 4.0. El modelo propuesto en este estudio funciona como un marco sistemático basado en el conocimiento para evaluar las capacidades de las ciudades, diagnosticar sus necesidades en circunstancias dadas e identificar el flujo de trabajo más adecuado para la transformación digital de los sistemas de transporte urbano y los servicios relacionados. El modelo de referencia incorpora un grupo de índices de ciudades inteligentes con criterios de evaluación respectivos para determinar un nivel de inteligencia de los componentes de transporte. Se ha propuesto una escala conceptual de inteligencia de 4 niveles para establecer una evaluación consistente sujeta a las circunstancias de las ciudades en muchos aspectos. El modelo de referencia se ha formalizado en un modelo matemático para caracterizar las evaluaciones. El modelo matemático abarca evaluaciones estratégicas por expertos para identificar prioridades de inversiones en el proceso de digitalización, que están alineadas con los objetivos estratégicos y políticas de la gestión de las ciudades.