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¿Qué es un CRM y para qué sirve? Beneficios y Ejemplos
Gestión y administración
El video explica qué es un CRM (Customer Relationship Management) y cómo puede ayudar a las empresas a gestionar la relación con sus clientes. Un CRM es un software que permite recopilar y almacenar la información de los clientes, como sus hábitos de compra, interacciones anteriores y necesidades. Con esta información, las empresas pueden personalizar la experiencia del cliente y evitar perder oportunidades o leads. Los CRM modernos son en la nube y permiten el acceso desde cualquier lugar. Algunos ejemplos de CRM son Salesforce y HubSpot, siendo este último más fácil de configurar y utilizar.
Video
Resumen
El video explica qué es un CRM (Customer Relationship Management) y cómo puede ayudar a las empresas a gestionar la relación con sus clientes. Un CRM es un software que permite recopilar y almacenar la información de los clientes, como sus hábitos de compra, interacciones anteriores y necesidades. Con esta información, las empresas pueden personalizar la experiencia del cliente y evitar perder oportunidades o leads. Los CRM modernos son en la nube y permiten el acceso desde cualquier lugar. Algunos ejemplos de CRM son Salesforce y HubSpot, siendo este último más fácil de configurar y utilizar.
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de recursos
Palabras clave
CRM
Software
Clientes
Personalización
Automatización
Licencia
Open Access
Consultas: 874
Citaciones: Sin citaciones
El video explica qué es un CRM (Customer Relationship Management) y cómo puede ayudar a las empresas a gestionar la relación con sus clientes. Un CRM es un software que permite recopilar y almacenar la información de los clientes, como sus hábitos de compra, interacciones anteriores y necesidades. Con esta información, las empresas pueden personalizar la experiencia del cliente y evitar perder oportunidades o leads. Los CRM modernos son en la nube y permiten el acceso desde cualquier lugar. Algunos ejemplos de CRM son Salesforce y HubSpot, siendo este último más fácil de configurar y utilizar.
Descripción
El video explica qué es un CRM (Customer Relationship Management) y cómo puede ayudar a las empresas a gestionar la relación con sus clientes. Un CRM es un software que permite recopilar y almacenar la información de los clientes, como sus hábitos de compra, interacciones anteriores y necesidades. Con esta información, las empresas pueden personalizar la experiencia del cliente y evitar perder oportunidades o leads. Los CRM modernos son en la nube y permiten el acceso desde cualquier lugar. Algunos ejemplos de CRM son Salesforce y HubSpot, siendo este último más fácil de configurar y utilizar.